Informativa al cliente ai sensi del GDPR (General Data Protection Regulation) 679/2016

Gentile Cliente,
siamo da sempre attenti alla protezione dei dati personali di tutti i nostri Clienti e, per questo motivo, stiamo provvedendo ad implementare un sistema di gestione privacy in ottemperanza ai principi dettati dal nuovo Regolamento relativo alla protezione dei dati personali, applicabile a partire dal 25 maggio 2018.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Hoteligence SRL - P.IVA 07462970729 - Via Don Luigi Guanella, 15/L - 70124 - Bari
Di seguito la Società.
Il DPO Avv. Felice Falagario PEC falagario@legalmail.it, Email felicefalagario@gmail.com.

Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento UE 679/2016 la Società, in qualità di Titolare del trattamento dei dati, La informa che il trattamento dei dati personali, ed eventualmente delle categorie particolari di dati personali (art. 9 Regolamento UE), suoi e dei suoi figli minori, da Lei forniti saranno trattati in modo pertinente e trasparente e nel rispetto dei principi di liceità e necessità in ottemperanza alle vigenti disposizioni in materia.

Finalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avverrà per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra Società, e, quindi, per:

a)  dare esecuzione al servizio di accoglienza alberghiera, e operazioni conseguenti, ovvero ad una o più operazioni contrattualmente convenute nell’ambito del Gruppo Ho Hotels Collection (di seguito il “Gruppo”);

b)  adempiere ad obblighi di legge di natura fiscale, contabile e amministrativa;

c)  adempiere ad esigenze di tipo operativo e gestionale interne alla Società e al Gruppo Ho Hotels Collection ed inerenti al servizio fornito;

d)  fornire, mediante e-mail, posta cartacea o contatto telefonico informazioni relative ai prodotti o servizi forniti dalla Società o dal Gruppo;

e) inviare iniziative commerciali, pubblicitarie e promozionali riservate ai clienti della Società o del Gruppo e attuate dalla Società stessa ovvero da società controllate, affiliate o comunque collegate;

f) effettuare attività di profilazione mediante trattamento dei dati in modalità automatizzata o on line al fine di poter fornire promozioni personalizzate basate sulle scelte e le abitudini dell’utente;

g)  trattare i dati di suo figlio/ dei suoi figli minorenni sui quali esercita responsabilità genitoriale al fine di poter effettuare il servizio di prenotazione e registrazione presso l’albergo.

Base giuridica del Trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati è voluta dallo specifico rapporto contrattuale instaurato e dallo specifico ed informato consenso dell’interessato.

Obbligatorietà e facoltà del conferimento dei dati

Fermo restando che per quanto riguarda il trattamento dei dati preordinato all'esecuzione del contratto e all'assolvimento di obblighi legali di cui alla lettera a), b), c) del paragrafo “Finalità del trattamento” non è necessario il consenso al trattamento, si precisa che:

-  il conferimento dei dati per le finalità di cui sopra sub lettere a), b), c) è facoltativo, ma necessario ai fini dello svolgimento dei servizi alla clientela previsti e il mancato consenso potrebbe avere la conseguenza di non consentire l’effettuazione di tali servizi;

-  il consenso al trattamento sub lettera d), e), f) è libero e facoltativo e in ogni caso l’interessato potrà opporsi in ogni momento al trattamento in questione, in maniera agevole e gratuitamente, rivolgendosi al Titolare anche mediante l'utilizzo della posta elettronica, ottenendo un rapido riscontro che confermi l'interruzione di tale trattamento; fatto salvo quanto precede, tuttavia, l'eventuale rifiuto di fornire i dati personali richiesti potrà comportare l’impossibilità di essere tempestivamente aggiornati sui servizi offerti dalla nostra società, di usufruire di alcuni vantaggi riservati ai clienti della Società e del Gruppo e di ottenere promozioni personalizzate basate sulle scelte e le abitudini dell’utente;

-  trattare i dati di suo figlio/ dei suoi figli minorenni sui quali esercita responsabilità genitoriale al fine al fine di poter effettuare il servizio di prenotazione e registrazione presso l’albergo. il conferimento dei dati e il consenso al trattamento per le finalità di cui sopra sub lettera g) è obbligatorio ed è necessario ai fini dello svolgimento dei servizi nei confronti dei minorenni.

Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti cartacei, informatici o telematici e con misure di sicurezza appropriate a garantire la protezione e la riservatezza dei suoi dati personali in ottemperanza al Regolamento UE 679/2016.
Il trasferimento, la conservazione e la elaborazione dei dati dell’utente che sono raccolti attraverso il presente sito sono assicurate attraverso le idonee misure tecniche. Tutte le informazioni dell’utente sono protette con cifratura AES 256 Bit. Inoltre il sito è erogato su connessione cifrata HTTPS.
I dati degli utenti vengono raccolti, archiviati e conservati su un server sicuro, protetto da firewall e fisicamente locato ad Arezzo in una web farm ad accessi controllati. Ogni accesso superutente avviene sotto protezione di cifratura di qualità militare.

Data retention

Nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, i dati non saranno conservati per periodi più lunghi rispetto a quelli necessari alla realizzazione delle finalità sopra indicate, al servizio offerto e /o alle specifiche norme di legge.

Destinatari dei dati personali

I dati raccolti saranno trattati esclusivamente nell’ambito delle finalità sopraddette e potranno essere comunicati a società controllate, affiliate o comunque collegate al Gruppo, sia in Italia che all’estero esclusivamente per la gestione di servizi offerti. Nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate, messe in atto dal Titolare, i Suoi dati e quelli di suo figlio/ dei suoi figli minori potranno altresì essere comunicati ad enti di pubblica sicurezza e ad altri soggetti pubblici e privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge anche di natura fiscale, amministrativa, finanziaria e simili. In nessun caso i dati saranno diffusi.

Per taluni processi, strettamente legati alle finalità di cui alla lettera e), f) del paragrafo “Finalità del Trattamento”, il Titolare potrà fornire i dati dell’utente a terze parti in modo pertinente e trasparente secondo le vigenti disposizioni in materia.

Diritti dell’interessato

Il soggetto cui si riferiscono i dati personali potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 15 e seguenti del Regolamento UE 679/2016, ossia potrà ottenere la conferma dell’esistenza dei Suoi dati personali e chiederne la loro comunicazione in forma intelligibile. Altresì, avrà diritto di ottenere l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione e la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento. Infine avrà diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei Suoi dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, oltre al diritto alla portabilità dei dati nonché di proporre reclamo all’autorità di controllo, nonché all’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, rivolgendosi al Titolare del trattamento.

Cookie Policy

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